Comment contacter le service clientèle de Proximus ? Proximus : Services internet, mobiles et TV de qualité. Le choix de la Belgique avec un support client exceptionnel et des prix abordables.
Proximus est l’un des principaux fournisseurs de services de télécommunications en Belgique, offrant une gamme complète de services, notamment la téléphonie fixe et mobile, l’internet à haut débit et les solutions de télévision numérique. Depuis sa création, Proximus a constamment innové pour offrir des services de qualité supérieure à ses clients, tant particuliers que professionnels.
Historique de Proximus
Créée en 1930, Proximus a su évoluer avec les technologies et les besoins de ses clients. Initialement une entreprise de téléphonie fixe, elle a élargi ses services pour inclure la téléphonie mobile et l’internet à haut débit. Son engagement envers l’innovation et la satisfaction client a fait de Proximus un leader sur le marché belge des télécommunications.
Services offerts par Proximus
Proximus offre à ses clients une large gamme de services de télécommunication. Les services de base de l’entreprise comprennent les connexions internet à haut débit, les services de téléphonie mobile, les bouquets TV et divers services numériques. Proximus offre également des solutions spécialisées aux entreprises et aux clients corporatifs, y compris des services en nuage, des solutions de sécurité et des services de gestion de données. Proximus occupe une position de leader dans le secteur en mettant constamment à jour sa technologie et en offrant des services innovants.
Comment puis-je contacter Proximus ?
Il y a plusieurs façons de communiquer avec Proximus. Les clients peuvent communiquer par téléphone, par e-mail, par les plateformes de médias sociaux et par le site web de l’entreprise. L’idéal est de joindre le service clientèle direct par téléphone, surtout en cas d’urgence ou de problème technique. Le site web de Proximus, doté d’une interface conviviale, offre diverses options d’assistance et permet aux clients d’obtenir rapidement des informations. Proximus est également très présent sur les médias sociaux pour répondre aux questions des clients et partager les informations les plus récentes.
Site web de Proximus
Le site web de Proximus, https://www.proximus.be/fr/id_personal/particuliers.html, fournit des informations complètes sur les services et produits offerts par l’entreprise. Les utilisateurs peuvent facilement gérer leurs comptes, accéder aux détails de la facturation et utiliser divers services d’assistance. Le site est également une source d’informations sur les nouvelles campagnes, les offres spéciales et les actualités de l’entreprise. Conçue dans une optique d’expérience utilisateur, cette plateforme offre un accès facile et rapide à toutes sortes d’informations dont les clients ont besoin.
Comment puis-je contacter le service clientèle de Proximus par e-mail ?
Pour contacter le service clientèle de Proximus par e-mail, vous pouvez utiliser le formulaire de contact prévu à cet effet sur le site web de l’entreprise. Ce formulaire permet aux clients d’envoyer leurs questions, suggestions ou plaintes directement au service concerné. Pour envoyer un e-mail, rendez-vous dans la rubrique « Contact » du site web et complétez les informations demandées. Après avoir envoyé le formulaire, les représentants du service clientèle de Proximus répondent généralement dans les 24 à 48 heures. Cette méthode convient également pour partager des documents ou des informations plus détaillées. Vous pouvez également communiquer des questions plus complexes ou plus détaillées de manière plus efficace par e-mail.
Comment puis-je contacter le service clientèle de Proximus ?
Site web: https://www.proximus.be/fr/id_personal/particuliers.html
Téléphone: +32 475 15 60 30
Différentes méthodes sont disponibles pour joindre le service clientèle de Proximus, de sorte qu’il existe une option en fonction des besoins de chaque client. La manière la plus directe est de contacter le service clientèle au +32 475 15 60 30. Ce numéro peut être utilisé pour l’assistance technique, les informations relatives à la facturation, les modifications d’abonnement et les questions d’ordre général. Vous pouvez également poser des questions en utilisant les fonctions d’assistance en ligne et de chat disponibles sur le site web de Proximus. Ces plateformes numériques permettent d’obtenir des réponses plus rapides et de résoudre des problèmes simples. Une autre façon de joindre le service clientèle est de se rendre dans les magasins Proximus. Un personnel expérimenté vous y aidera en personne.
Comptes Proximus sur les médias sociaux
Médias sociaux :
Facebook : https://www.facebook.com/proximus
Twitter: https://twitter.com/proximus
Youtube: https://www.youtube.com/proximus
Proximus est très active dans le support client et le partage d’informations via les médias sociaux. L’entreprise est présente sur des plateformes telles que Facebook, Twitter et YouTube et interagit avec ses clients par le biais de ces canaux. Les comptes Facebook et Twitter sont utilisés pour répondre rapidement aux questions des clients, partager les actualités et fournir des informations sur les promotions. La chaîne YouTube propose des vidéos d’information sur les produits et services, des manuels d’utilisation et des séquences d’événements organisés par l’entreprise. Ces comptes offrent aux clients la possibilité de recevoir les dernières mises à jour et nouvelles de l’entreprise, ainsi qu’une interaction directe et un retour d’information.
Heures d’ouverture de Proximus
Les heures d’ouverture du service clientèle de Proximus sont de 08h00 à 20h00 en semaine et de 08h00 à 16h30 le samedi. Ces heures ont été soigneusement définies pour s’adapter à l’emploi du temps quotidien des clients et pour offrir une assistance pendant la période la plus longue possible. Le service clientèle est fermé le dimanche et les jours fériés, mais vous pouvez toujours obtenir des informations et soumettre des demandes d’assistance via le site web de Proximus et les plateformes de médias sociaux. En cas d’urgence, la foire aux questions du site web et les services d’assistance en ligne sont également disponibles.
